Asiakaspalautukset

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain uusia, käyttämättömiä tuotteita. Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tietenkin tuotepakkauksesta, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön.

Ennen tavaran palauttamista tulee ottaa yhteys Top-Cousins Oy:n asiakaspalveluun puhelimitse 010 720 3232 tai sähköpostitse osoitteeseen info@topcousins.fi Asiakaspalvelu antaa ohjeet tuotteen hyväksyttyyn palauttamiseen.

Kun palautus on hyväksytty ja käsitelty, rahat palautetaan/hyvitetään valitun maksutavan vaatimalla tavalla.